Coaching em Vendas: Perguntas Poderosas para Uma Venda Inteligente

O curso de coaching em vendas apresenta as técnicas de coaching, poderosa ferramenta com dados comprovados cientificamente, que, aplicadas na área de vendas, têm o objetivo de transformar os vendedores em consultores coach, com foco em ajudar os clientes a comprar. O processo é realizado por meio de perguntas poderosas que levam o cliente a pensar em suas necessidades, objetivos e solução de problemas, o que contribui para sua decisão de compra. 

O foco desse curso é ajudar os clientes a comprar e fazer um atendimento diferenciado, gerando satisfação e fidelização.

O curso visa preparar os profissionais de vendas para conduzir perguntas aos clientes, levando-os a comprar o que precisam.

Vender soluções para fidelizar clientes.

Compreender que as metas de vendas devem ser consequência de um atendimento diferenciado.

Conhecer os clientes, por meio de perguntas, para descobrir suas necessidades e oferecer o melhor produto ou serviço.

Aplicar técnicas de coaching para que o cliente decida comprar. Quando ele decide pela compra, a satisfação é duradoura e o fideliza.

Aumentar o ticket médio das vendas por cliente.

• Introdução ao conceito de Marketing de Relacionamento.
• Comportamento dos clientes.
• As 7 leis para maximizar os resultados em vendas.
• Conhecendo o processo de coaching.
• Coaching de vendas para maximizar os seus resultados.
• Conhecendo o cliente: perfil e levantamento de necessidades.
• Como vender soluções ao invés de desconto.
• Como desenvolver perguntas poderosas que vendem.
• O poder da escuta ativa para fidelizar clientes e gerar ações para compra.
• Como gerar confiança nos clientes ouvindo as objeções ou desculpas para não comprar.
• Como desenvolver argumentações eficazes para despertar no cliente interesse em comprar com você.

O curso é prático e seu conteúdo pedagógico é interativo, por meio de vídeos, dinâmicas e exemplos reais do dia a dia de uma empresa e de seus vendedores. Ao final do curso, os participantes terão conhecimento de uma ferramenta diferenciada e pouco aplicada no Brasil, destacando-se no mercado com condições de atingir suas metas em vendas. Cada participante sairá do curso com, no mínimo, 10 perguntas poderosas e prontas para o seu dia a dia, com as objeções e argumentos para cada uma delas. Os clientes são previsíveis, mas os vendedores precisam estar preparados para cada negociação.