Comunicação e Feedback – Online
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A interação diária com líderes, equipes, fornecedores e clientes é intensa e desafiadora. Entenda o funcionamento da comunicação e seu impacto nas relações de trabalho, saiba dar e receber feedback de forma produtiva e assertiva. Utilize ferramentas de autoanálise para mudar atitudes e fazer a diferença na interação com o grupo.
Carga Horária: 8 horas
Acesso: após a confirmação de compra, você receberá um e-mail em até 24 horas com as informações para acessar o curso. Você ainda terá acesso ao conteúdo por 60 dias.
Inclui:
- Certificado (liberado no ambiente virtual para impressão, automaticamente após a avaliação e conclusão do curso);
- 3 encontros online ao vivo de 1 hora de duração com especialista. O objetivo é aprofundar temas correlacionados ao curso, interação com os alunos e discussões práticas. Serão disponibilizadas 3 datas em 6 meses, divulgadas após o início do curso, para livre participação.
Forma de pagamento:
Pessoa física: cartão de crédito (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.
Empresa privada: boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.
Empresa pública: empenho, boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.
Valor da inscrição para residentes no Brasil.
Comunicação e relacionamentos
- Por que o processo de comunicação afeta os relacionamentos, a produtividade e a qualidade de vida nas empresas;
- Principais fatores que dificultam ou facilitam a comunicação interpessoal e interdepartamental.
Como melhorar o processo de comunicação
- Qualidades do líder comunicador;
- Ferramentas de comunicação;
- Perfis dos comunicadores (canais de comunicação e estilos de receptores);
- Atitudes facilitadoras da comunicação;
- Atitudes comunicativas na prática da liderança;
- Situações e práticas.
O processo de feedback
- Relação entre comunicação, feedback, estilo de liderança e conflitos interpessoais e interdepartamentais;
- Feedback assertivo;
- Técnicas de feedback;
- Principais indicadores de feedback assertivo.
Liderança com influência
- Liderança pela influência;
- Padrões de influência;
- Princípios universais de influência;
- Como podemos aplicar técnicas de influência em nossa liderança.
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