Vivenciar o processo de comunicação assertiva, aprendendo novas estratégias para que a interação entre líder e liderado seja eficaz. Aprender a utilizar a comunicação como ferramenta de efetividade da liderança. Obter uma nova visão do que é feedback e aprender a utilizá-lo de modo produtivo nas relações.

Comunicação e relacionamentos

• Por que o processo de comunicação afeta os relacionamentos, a produtividade e a qualidade de vida nas empresas;
• Principais fatores que dificultam ou facilitam a comunicação interpessoal e interdepartamental.

Como melhorar o processo de comunicação

• Qualidades do líder comunicador;
• Ferramentas de comunicação;
• Perfis dos comunicadores (canais de comunicação e estilos de receptores);
• Atitudes facilitadoras da comunicação;
• Atitudes comunicativas na prática da liderança;
• Situações e práticas.

O processo de feedback

• Relação entre comunicação, feedback, estilo de liderança e conflitos interpessoais e interdepartamentais;
• Feedback assertivo;
• Técnicas de feedback;
• Principais indicadores de feedback assertivo.

Liderança com influência

• Liderança pela influência;
• Padrões de influência;
• Princípios universais de influência;
• Como podemos aplicar técnicas de influência em nossa liderança.

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Com uma metodologia direcionada ao aprendizado online, os conteúdos são trabalhados de forma interativa, despertando o interesse e atenção do participante, que pode fazê-lo na hora e local que desejar. São utilizados uma diversidade de recursos, como vídeos-aula, infográficos, textos de apoio, testes com gabarito, estudos de caso e avaliação. São materiais de autoestudo, um canal para dúvidas e, como complemento, 3 encontros ao vivo com especialistas em datas pré-definidas.

Carga Horária: 8 horas.

Acesso: após a confirmação de compra, você receberá um e-mail com as informações para acessar o curso. Você terá acesso ao curso por 6 meses.

Inclui:

• Certificado (liberado no ambiente virtual para impressão, automaticamente após a avaliação e conclusão do curso);
• 3 encontros online ao vivo de 1 hora de duração com especialista. O objetivo é aprofundar temas correlacionados ao curso, interação com os alunos e discussões práticas. Serão disponibilizadas 3 datas em 6 meses, divulgadas após o início do curso, para livre participação.

Forma de pagamento:

Pessoa física: cartão de crédito (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa privada: boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa pública: empenho, boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Valor da inscrição para residentes no Brasil.

Perguntas Frequentes