Feedback como Ferramenta para Gestão de Desempenho

Com forte foco em gestão do desempenho, o curso prepara o líder para usar o feedback como ferramenta de acompanhamento e orientação do subordinado em direção às metas e ao desempenho desejados. No curso, a partir do monitoramento do desempenho, o feedback é a ferramenta para realinhar ou corrigir os rumos e garantir que o subordinado mobilize seus conhecimentos e habilidades para obter resultados.

Compreender o quanto as ações e comportamentos de cada um na equipe impactam os resultados da área.

Aprender a utilizar o feedback para mobilizar conhecimentos e habilidades na equipe.

Vivenciar na prática o acordo de troca de feedback.

Gestão do desempenho

• O líder cuidando dos resultados e das pessoas;
• Necessidade de interação produtiva entre líder e colaboradores;
• Construção da cultura da melhoria de desempenho e resultados da área;
• Monitoramento e avaliação do desempenho em conjunto com a equipe;
• Alinhamento da equipe utilizando a comunicação;
• Mobilização da equipe utilizando a influência.

Feedback como ferramenta de gestão do desempenho

• O que é feedback e seu impacto no desenvolvimento da equipe;
• Alinhando atitudes da equipe aos objetivos organizacionais;
• Contrato de expectativas mútuas (líder e colaborador) no feedback;
• Como identificar as necessidades de feedback;
• A preparação do que será abordado com foco em quem irá receber;
• A clareza das metas de melhoria e do como serão atingidas;
• O acompanhamento e a reorientação para o futuro;
• Quebrando resistências ao feedback;
• As regras práticas do feedback.

O curso se utiliza de metodologias ativas de aprendizagem, em que os participantes realizam tarefas mentais como análise, síntese e avaliação, para identificar soluções e fortalecer a competência de utilizar o feedback como ferramenta da gestão do desempenho.

Os exercícios são dinâmicos e interativos, com oportunidade de discussão de situações práticas da rotina de gestão do desempenho.