Formação do Profissional de Secretariado e Assessoria Executiva
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Administre a sobrecarga de tarefas de forma eficaz e direcione o tempo para o que vale a pena, desenvolvendo técnicas eficientes que envolvem Design Thinking, metodologias ágeis, GTD etc., e faça disso uma vantagem competitiva. Saiba usar a inteligência emocional para administrar conflitos e planeje sua carreira com um bom PDI.
Carga Horária: 40 horas
Horário: das 8h30 às 17h30. Credenciamento às 8h00.
Inclui: Almoço, coffee-break, material didático, certificado (entregue mediante 75% de participação).
Forma de pagamento:
Pessoa física: cartão de crédito (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.
Empresa privada: boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.
Empresa pública: empenho, boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.
Valor da inscrição para residentes no Brasil.
Desenvolver as competências secretariais e rever o papel do profissional de secretariado frente às exigências do mercado atual.
Saber utilizar a inteligência emocional para administrar conflitos.
Administrar a sobrecarga de tarefas de forma eficaz, direcionando o tempo para o que vale a pena e fazer disso uma das principais vantagens competitivas para o sucesso.
Atualizar os conhecimentos em redação empresarial e na forma correta de comunicar-se por meio eletrônico.
Aprender técnicas eficientes de gerenciamento eletrônico de arquivos.
Desenvolver seu PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e planejar sua carreira de forma individualizada.
Novo perfil do profissional de secretariado
- Competências técnicas & competências humanas.
- Postura profissional.
- Ética profissional e empresarial.
- Cultura & etiqueta corporativa.
- Marketing pessoal estratégico da assessoria executiva.
Gerenciamento de projetos & técnicas secretariais
- Gerenciamento de projetos.
- Técnicas secretariais.
- Agenda & follow-up.
- Gerenciamento de viagens nacionais e internacionais.
- Organização de eventos.
Gerenciamento da informação
- A importância de um bom fluxo da informação.
- Gerenciamento de documentos: recuperação de dados.
- Gerenciamento eletrônico de documentos.
Redação empresarial
- O papel do profissional em secretariado na comunicação da empresa.
- Produção de textos.
- A gramática na comunicação empresarial.
- Qualidades do texto escrito.
- Prática de redação de textos.
A arte de entender, atender e encantar: a essência do atendimento ao cliente
- Qualidade no atendimento.
- Canais de atendimento ao cliente e técnicas qualitativas.
Nessa formação de secretariado, haverá exposição dialogada com suporte visual, sensibilização musical, dinâmicas de grupo, discussão de cases e uso de filmes.
Vídeos
AlgunsClientesatendidos
Bene
Material impresso
Coffee break a cada intervalo
Contato com os melhores profissionais da área
Mais de 80 mil pessoas formadas
Salas de aula amplas
Voucher para restaurantes
Programa de fidelidade
Hotéis parceiros
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