Estamos aqui mais uma vez com o professor Fábio Eltz, da Integração Escola de Negócios. Fábio é um dos nossos colaboradores mais frequentes, sempre trazendo novidades e assuntos pertinentes para o blog. Aproveite a leitura.
” Quando falamos sobre liderança, inevitavelmente temos que pensar em pessoas e equipes. E isso é complexo. Até porque é um tema mutante, está sempre evoluindo e se desenvolvendo”.
As pessoas representam um desafio constante, um verdadeiro quebra-cabeças. Entretanto, alguns líderes ainda pensam que elas funcionam como no passado. Por isso tentam aplicar regras e conduzir uma equipe sem olhar para seus subordinados mais profundamente, sem reconhecer as diferenças de cada um.
Pode parecer óbvio, mas insisto: gente é gente. E cada pessoa tem dentro de si um mix de desejos, objetivos e sonhos. A boa notícia é que na maioria das vezes tudo funciona muito bem quando elas são estimuladas.
É importante ter a consciência de que o ser humano é biopsicossocial. A palavra parece complicada, mas seu significado é fácil de entender. O funcionamento psíquico baseia-se numa complexa interação de 3 elementos: biológico, psicológico e social. Vamos começar pelo biológico. Um líder precisa saber que as pessoas têm constituições físicas diferentes. Explicando melhor: a atenção, a memória, as faculdades intelectuais, a cognição, o humor e uma série de outros aspectos estão em parte dentro da dimensão física de todos nós. Portanto, o líder sempre vai ter colaboradores com mais atenção que outros, com mais raciocínio lógico que outros, com maior capacidade de abstração que outros e assim por diante.
A dimensão psicológica abrange a personalidade e o caráter. A personalidade é o perfil geral que capta a natureza única de uma pessoa: como ela pensa, sente, age e reage. Já o caráter é o conjunto de valores que refletem o senso de certo e errado. E sabemos que esses valores tendem a influenciar atitudes e comportamentos.
Aproveito e coloco aqui algumas questões para o líder pensar:
1. Como é a sua própria personalidade? Otimista, positiva, inovadora?
2. Como a sua forma de pensar e agir influencia a sua equipe?
3. Quantas personalidades diferentes existem na sua equipe e como acontece esta convivência, inclusive com você?
Para finalizar, temos a dimensão social. Ou seja, o network, a rede de relações sociais de uma pessoa. Então Imagine a rede de cada colaborador e como ela influencia o comportamento dele: família, amigos, vizinhos e até relações virtuais. Sim, nossos aspectos psicológicos estão fortemente ligados às pessoas com as quais convivemos. Para o líder, começar a enxergar esta interação de elementos em cada liderado é um excelente exercício para identificar talentos. Quanto mais você conhecer seu subordinado, maior é a possibilidade de ser assertivo na liderança.
Deixo então uma última dica: Faça uma grade com os nomes dos seus liderados e descreva as características de cada um nas 3 dimensões: biológica, psicológica e social. Com esses perfis, você vai ter maior controle na gestão de sua equipe. É provável que você não tenha muitas surpresas ao fazer essa grade, mas isso vai permitir uma análise mais detalhada dos colaboradores. Assim, na hora de liderar cada um, o seu cérebro já ajusta a sua atitude com o perfil traçado. Não é assim que funciona quando já conhecemos uma pessoa e temos de lidar com ela? É a vida na sua forma mais pura, tanto pessoal quanto profissionalmente.
Fabio Eltz é professor da Integração Escola Negócios, onde ministra o curso Comunicação Empresarial – Integrando Processos e Ferramentas.