Escrever uma matéria sobre delegação de atividades nas empresas é fácil. Basta delegar a tarefa a quem entende do assunto. Então, com vocês, Lucimar Delaroli, professora da Integração Escola de Negócios.
“No mundo corporativo, muitos profissionais ainda tomam para si atividades que, se delegadas de maneira correta, com objetividade e detalhamento necessários, poderiam render excelentes resultados e ainda proporcionar o tempo, a tranquilidade e o distanciamento essenciais a uma gestão competente”.
De acordo com o modelo de pipeline da liderança, de Ram Charam, a cada passagem de nível (de líder de si mesmo a líder transformador) são requeridos do profissional um novo e complexo conjunto de competências, de administração de tempo e de valores em relação aos seus colaboradores. Dentro deste modelo, que é usado aqui na Integração em todos os programas de desenvolvimento de líderes, a DELEGAÇÃO é uma ferramenta extremamente necessária para que o líder, além de fazer sua transição de nível de forma eficaz, possa estimular o engajamento da sua equipe.
A delegação é uma forma de desenvolver colaboradores. Ponto. E quando é bem feita, traz muitas vantagens:
1. Ajuda o líder a transferir conhecimentos e diminuir as margens de erro.
2. Amplia o escopo das funções de seus colaboradores, preparando-os para voos mais ousados de desempenho e de carreira.
3. Assegura mais tempo para o líder cuidar das estratégias da empresa, analisar projetos, treinar seu pessoal e também atuar no network junto ao mercado.
4. Melhora o desempenho e contribui para resultados positivos, tanto dos líderes quanto dos seus subordinados.
5. Estimula a ampliação de valores e atitudes, consolidando competências e aliviando o estresse no trabalho.
O pior que pode ocorrer a um líder é estar totalmente ocupado com tarefas operacionais e processos de sua área, na qual às vezes atua mais como membro de equipe do que liderança. Seu time se sente órfão e sente falta de desafios, comprometendo o engajamento e a motivação.
A delegação precisa de técnica e método. É importante que o líder estude e analise estas técnicas, e dedique seu tempo para aprender e testar metodologias eficientes. Porque, para suprir as expectativas das novas gerações de colaboradores, a delegação precisa ser boa para ambos. Muitos líderes pensam em delegar apenas para se “livrarem” de tarefas chatas. Nada mais errado. Precisamos dar motivações e não apenas tarefas aos nossos liderados. Apresentar o conjunto de atividades como um desafio que contribui para atingir as metas da área, consolidando a missão da empresa e, sobretudo criando um diferencial na carreira e no desenvolvimento do colaborador.
Costumo usar um modelo 5w2h (7 perguntas estratégicas para o plano de delegação). Definido o que, porque, quando, quem, como, onde e quanto, traçamos os indicadores técnicos e comportamentais de performance (KPI) e combinamos a periodicidade com que vamos acompanhar o desenvolvimento do trabalho, a tempo de poder corrigir a rota, se necessário. É importantíssimo acompanhar e elogiar cada avanço.
Para finalizar, deixo uma dica de leitura: O Poder de Delegar – Aumente Sua Eficiência e Melhore a Sua Vida Pessoal e Profissional, da autora Donna M. Genett. Foi um prazer participar desta matéria aqui no Blog da Integração.”
* Lucimar Delaroli, professora da Integração Escola Negócios, onde ministra o curso de PDL – Programa de Desenvolvimento de Liderança . Clique aqui e conheça o programa do curso.