Após alguns meses negociando, vendendo e operando em um contexto de distanciamento social, uma grande empresa focada na distribuição de soluções e produtos químicos percebeu, com base no histórico que já possuía, que era o momento para capacitar seu time neste novo contexto. Assim, decidiu investir no desenvolvimento de sua equipe de vendas, focando especialmente em potencializar suas negociações remotas.
Valorizar o relacionamento com todos os seus stakeholders, dos clientes aos parceiros, é um dos pilares da empresa e as reuniões e negociações presenciais sempre agregaram um valor imprescindível ao crescimento do negócio. Porém, a forma de mostrar valor nestas negociações precisava ser reestruturada, afinal, a maior parte delas agora acontece no ambiente virtual.
A parceria já existente com a Integração abriu espaço para construirmos uma nova forma de treinamento. Junto a Conquistar, empresa do grupo Integração focada em jogos, conseguimos que todo o conteúdo apresentado no treinamento fosse pensado, gamificado e adequado ao novo contexto, gerando muito mais impacto e engajamento da equipe.
Com essa estrutura, os participantes turbinaram não só seus conhecimentos e técnicas de vendas em processo de negociação online, mas também seu entrosamento.
Resultados do nosso treinamento gamificado – e customizado
A partir de um processo totalmente customizado, desenvolvemos um Treinamento Gamificado de Negociação Remota, realizado de forma 100% online. Neste processo, percebemos que a solução que o cliente precisava não era apenas um treinamento, nem, tampouco, um jogo para engajar o time. Na verdade, o que eles precisavam era de um conteúdo altamente customizado, focado em seus desafios e na cultura da empresa, mas também mediado por um jogo online. Era necessário que o desempenho das equipes ao longo do jogo influenciasse a abordagem utilizada nos treinamentos online – e que o treinamento impactasse a fase seguinte do jogo.
Além de cumprir o que chamamos de “básico”, em um treinamento gamificado, como o incremento da motivação e engajamento do time com um conteúdo mais lúdico e divertido, nosso app exclusivo GoTeam nos permitiu avaliar o nível de conhecimento dos participantes sobre os temas abordados em cada encontro. Assim, tínhamos o consultor adaptando o conteúdo especificamente para cada turma. Com isso, aumentamos a participação e o engajamento do grupo, para o qual ficava claro o sentido do treinamento e o quanto ele estava em sintonia com os seus desafios profissionais.
O app GoTeam possibilitou também que os participantes levassem os conceitos aprendidos da teoria à prática, sempre em um formato gamificado, que potencializa a aprendizagem. Isso permitiu que nosso cliente avaliasse em tempo real qual era a percepção dos participantes sobre os temas e como estes participantes viam o impacto destes temas no dia a dia. Com isso, as lideranças puderam validar ao longo dos cursos as boas práticas, fazendo com que estas se multiplicassem pelo grupo.
Com este formato híbrido, de workshop e gamificação, oferecemos um treinamento online dinâmico, participativo e profundamente alinhado às necessidades da empresa e da e equipe, que viu suas habilidades de negociação remota renovadas e fortalecidas, e ainda pode se conhecer melhor, explorando pontos fortes e pontos a serem trabalhados.
Quer saber mais sobre nossas soluções customizadas in company? Fale com a gente =)