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ComunicaçãoAtendimento Extraordinário
Cada vez mais, clientes estão mais exigentes e menos fiéis. Entenda os processos e etapas envolvidos na experiência com o atendimento, conhecendo a fundo os tipos de cliente. O curso tem formato de um jogo com estágios de premiação, e propõe situações vivenciadas no atendimento, trabalhando valor, atitude e profissionalismo.
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Formação ComunicaçãoSeja um Apresentador de Alto Impacto
Obter a atenção da plateia, mostrar segurança, desenvoltura e causar impacto com ideias bem construídas é o que se pode chamar de uma apresentação bem-sucedida. Você aprenderá a encontrar seu estilo, eliminar eventuais bloqueadores, absorver técnicas didáticas, impactar a plateia e passar a relevância de sua mensagem.
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Saiba maisConheça o cursoDuração: 24 horas
Próxima turma: 1 de setembro a 15 de setembro
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Vendas e NegociaçãoVendas por Telefone: Técnicas Práticas que geram Leads, Produtividade e Resultados
O curso tem uma abordagem prática de vendas por telefone, com diversas ferramentas que ajudarão a capacitar profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos, preparando-os para vender cada vez mais e melhor, por meio de técnicas eficazes empregadas nos mais diversos setores, além de ser trabalhada a autoestima e a motivação para saber lidar com as mais diversas situações que poderão surgir no momento da abordagem.
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Vendas e NegociaçãoProspecção de Clientes: Identificação de Clientes Potenciais e Geração de Leads
Uma prospecção de vendas bem-feita pode transformar a capacidade do vendedor de pesquisar, selecionar e engajar clientes potenciais já existentes, para torná-los reais compradores de suas soluções, além de melhorar a capacidade de construir relacionamentos valiosos e duradouros. Aprenda como envolver os clientes potenciais para geração de leads e como estender sua influência para oportunidades de vendas futuras entendendo o negócio do cliente, suas dores e quais necessidades ele quer ver atendidas ao adquirir seu produto ou serviço.
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Vendas e NegociaçãoExperiência do Consumidor
Atualmente, em maior ou menor grau, toda a jornada do consumidor e, consequentemente, a experiência do cliente dentro das nossas organizações é um processo fundamental para o sucesso, pois é o caminho para o crescimento sustável e perene. Com o objetivo de ajudar as empresas no desafio de identificar e criar valor para clientes por meio de uma experiência excelente. Fornece técnicas e ferramentas modernas para mapear, analisar, planejar e incrementar a jornada do seu consumidor.
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Vendas e NegociaçãoCiclo de Vendas Vencedor Online + Palestras ao Vivo
O “Ciclo de Vendas Vencedor” envolve todas as etapas, comprovadamente efetivas no processo de geração de leads e produtividade em vendas, desde o planejamento até a fidelização dos clientes. Cada uma das etapas envolve cuidados, escuta ativa e um elaborado repertório de informações para um adequado entendimento e apresentação de respostas e soluções positivas que atendam às expectativas dos clientes e ampliem suas taxas de conversão.
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Vendas e NegociaçãoDesenvolvimento de Vendedores – Modernas Técnicas de Vendas
A grande variedade de produtos e serviços aumenta o poder de escolha do cliente, mas também dificulta a decisão de compra em meio a tantas opções. Para conquistar o cliente e realizar uma venda com sucesso, o vendedor precisa ter autoconfiança, conhecimentos práticos e competências aperfeiçoadas de relacionamento.
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Vendas e NegociaçãoVendedor Digital: Acelere Suas Vendas
Construa uma mentalidade digital e gerencie as redes sociais para aproveitar oportunidades e acelerar suas vendas. Entenda os termos e conceitos, compreenda o sistema de métricas e conversões, monte uma estratégia planejada com base no cliente do futuro.
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Vendas e NegociaçãoCoaching em Vendas: Perguntas Poderosas para Uma Venda Inteligente
Ajude o seu cliente a comprar, conduzindo-o com perguntas poderosas que o levam a pensar em suas necessidades, objetivos e solução de problemas. Faça um atendimento diferenciado, gerando satisfação, fidelização e alcance de suas metas. Os clientes são previsíveis, mas os vendedores precisam estar preparados para cada negociação.
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