Primeira liderança: 6 competências fundamentais

Assumir uma posição de liderança pela primeira vez é uma transição emocionante, mas ao mesmo tempo desafiadora. Afinal, a responsabilidade de guiar uma equipe requer um conjunto novo de habilidades, que não necessariamente faziam parte da função mais técnica exercida anteriormente. Afinal, agora, seu papel é de gestão.

Para garantir o sucesso tanto do líder quanto do grupo, será preciso uma nova qualificação. Isso mesmo: você precisará focar mais nas chamadas soft skills – e isso requer desenvolvimento específico e direcionado. Acredite, saber engajar o time, comunicar-se de forma assertiva, dar e receber feedback, agir com inteligência emocional, fazer uma boa gestão do tempo, focar em resultados (mais do que só em cumprir tarefas) e estar alinhado ao ambiente são competências essenciais para uma primeira liderança segura e eficaz.

Neste artigo, trazemos alguns dos desafios da primeira liderança e seis competências fundamentais para enfrentá-la sem (tantos) percalços.

Perfil técnico x perfil de gestão

A transição de um perfil técnico para um perfil de gestão é um desafio comum e crucial na primeira liderança. Enquanto o perfil técnico foca na expertise e habilidades específicas para realizar tarefas e resolver problemas, o perfil de gestão requer uma abordagem mais holística e estratégica, centrada em liderar pessoas e projetos.

Assim, ao assumir uma posição de líder, é fundamental que você consiga transicionar de um papel exclusivamente técnico para um papel de gestor. Essa migração não acontecerá de um dia para o outro, mas é importante tê-la sempre em mente. Trata-se de uma jornada essencial para garantir que você continue a contribuir com suas habilidades técnicas, mas também atue maximizando o potencial de sua equipe, alcançando os objetivos organizacionais com eficácia e eficiência.

6 competências fundamentais para uma boa primeira liderança

1 – Delegar com inteligência

Delegar tarefas de forma eficaz é uma habilidade essencial para qualquer líder que deseja aumentar a produtividade e desenvolver a equipe. Ao mesmo tempo, é um dos maiores desafios dos novos líderes. Aqui estão algumas dicas práticas para delegar tarefas de maneira eficiente:

• Entenda as capacidades e interesses da equipe: identifique as forças e fraquezas de cada membro da equipe e, se possível, delegue tarefas que se alinhem aos interesses pessoais e profissionais de cada membro.
• Defina claramente as tarefas e expectativas: comunique exatamente o que precisa ser feito, por que é importante e qual é o resultado esperado. Além disso, estabeleça prazos realistas e informe os membros da equipe sobre eles.
• Forneça os recursos necessários: assegure-se de que a equipe tenha acesso às ferramentas, informações e apoio necessários para completar a tarefa. Se necessário, ofereça treinamento adicional para garantir que todos se sintam capacitados a realizar a tarefa.
• Confie e dê autonomia: dê aos membros da equipe a liberdade de abordar a tarefa da maneira que acharem melhor, deixando claro que são responsáveis pelo sucesso ou falha da tarefa.
• Ofereça feedback: realize check-ins regulares para acompanhar o progresso e oferecer apoio. Ainda, forneça feedback construtivo durante e após a conclusão da tarefa para ajudar no desenvolvimento contínuo da equipe.

2 – Comunicar-se com assertividade

A comunicação clara e eficaz é a base de qualquer liderança bem-sucedida. Assim, você deve ser capaz de transmitir informações de maneira precisa e compreensível, adaptando seu estilo de comunicação às necessidades da equipe. Por exemplo, imagine um projeto importante que necessita de uma mudança de direção. Um líder competente deve convocar uma reunião para explicar a nova abordagem, fornecendo todos os detalhes necessários e garantindo que todos os membros da equipe entendam suas novas responsabilidades e prazos.

Aqui algumas dicas para se comunicar melhor com sua equipe:

• Vá direto ao ponto ao transmitir informações, evitando jargões desnecessários. Afinal, mensagens claras e concisas são mais fáceis de entender e menos propensas a mal-entendidos.

• Dê atenção total à pessoa, mostrando interesse genuíno no que ela está dizendo. Faça perguntas para esclarecer dúvidas e parafraseie pontos importantes para garantir a compreensão.

• Ajuste seu estilo de comunicação de olho na audiência. Ou seja, considere o nível de conhecimento, as necessidades e as preferências de seus liderados para garantir que sua mensagem seja bem recebida e compreendida.

• Utilize os canais de comunicação mais apropriados para cada situação. Assim, lembre-se que e-mails, reuniões presenciais, videoconferências e mensagens instantâneas têm suas próprias vantagens e devem ser escolhidos conforme a urgência e a natureza da informação a ser transmitida.

3- Saber dar e receber feedback

Dar e receber feedback é essencial para o crescimento e desenvolvimento contínuo, tanto de indivíduos quanto de equipes. Quando feito de maneira construtiva, o feedback oferece insights valiosos sobre pontos fortes e áreas de melhoria, permitindo ajustes e aprimoramentos necessários para alcançar objetivos comuns. Além disso, promove um ambiente de trabalho aberto e colaborativo, onde a comunicação transparente fortalece a confiança e a motivação.

Ao dar feedback:

• Seja específico e objetivo: dê exemplos concretos e específicos do comportamento ou desempenho que você está comentando. Baseie seu feedback em fatos e observações pontuais, evitando generalizações e suposições.
• Escolha o momento e o local adequados: escolha um local privado para evitar constrangimentos e dê feedback o mais próximo possível do evento, para que seja mais relevante e impactante.
• Mantenha a positividade: combine feedback construtivo com reconhecimento de pontos fortes e realizações. Ao fazer isso, encoraje a melhoria contínua, destacando o potencial e as possibilidades de crescimento.
• Seja claro e direto: use uma linguagem clara e compreensível, evitando jargões ou termos técnicos complicados. Seja direto, sem rodeios, mas sempre com respeito e empatia.
• Ofereça sugestões de melhoria: dê sugestões práticas e concretas sobre como o desempenho pode ser melhorado. Se possível, envolva a pessoa na criação de um plano de ação para a melhoria.

Ao receber feedback

• Esteja aberto e receptivo: escute o feedback com uma atitude aberta, sem interromper ou se defender. Mostre interesse genuíno em entender a perspectiva da outra pessoa.
• Evite reações defensivas: mantenha a calma e não tome o feedback como um ataque pessoal. Respire fundo e reflita sobre o que foi dito antes de responder.
• Faça perguntas claras: se algo não estiver claro, peça exemplos ou explicações adicionais. Pergunte sobre situações específicas para entender melhor o contexto.
• Agradeça pelo feedback: agradeça sinceramente a pessoa pelo feedback, independentemente de ser positivo ou construtivo. Reconheça o esforço da pessoa em ajudá-lo a crescer e melhorar.
• Reflita e atue: reflita sobre o feedback e identifique áreas específicas para melhoria, criando um plano de ação para abordar questões que fazem sentido para você.

4 – Agir com inteligência emocional

A inteligência emocional permite que os líderes gerenciem suas próprias emoções e compreendam as emoções dos outros, algo particularmente importante em situações de alta pressão. Por exemplo, considere um cenário onde a equipe está lidando com um prazo apertado. Um líder emocionalmente inteligente reconhece os sinais de estresse entre os membros da equipe e implementa estratégias para aliviar a tensão, como redistribuir tarefas ou oferecer apoio emocional, garantindo que todos permaneçam focados e produtivos.

Para desenvolver sua inteligência emocional procure trabalhar:

Autoconsciência
Reserve um tempo diariamente para refletir sobre suas emoções e identificar como elas influenciam seu comportamento.

Autogestão
Desenvolva técnicas para gerenciar suas emoções, como a prática da respiração profunda, meditação ou exercícios físicos. Isso ajuda a manter a calma e a compostura, especialmente em situações estressantes.

Empatia
Esforce-se para entender as emoções e perspectivas dos membros da sua equipe. Assim, escute ativamente e demonstre genuíno interesse pelas preocupações e sentimentos dos outros, fortalecendo o relacionamento e a confiança mútua.

5 – Repensar sua gestão do tempo

Para um profissional em sua primeira liderança, é crucial repensar sua gestão do tempo para incluir imprevistos relacionados à gestão de pessoas. Afinal, os desafios e necessidades dos membros da equipe podem surgir a qualquer momento, exigindo flexibilidade e adaptabilidade. Assim, incorporar tempo para lidar com questões inesperadas, como conflitos, dúvidas ou apoio emocional, é vital para manter um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. 

Para melhorar sua gestão de tempo, aqui estão algumas estratégias:

• Priorize suas tarefas diárias, focando nas atividades mais importantes e urgentes. Utilizar ferramentas como listas de tarefas, agendas e aplicativos de produtividade pode ajudar a manter o foco e a organização.
• Estabeleça blocos de tempo específicos para diferentes tipos de tarefas. Assim, garante que terá períodos dedicados tanto a atividades operacionais quanto à estratégicas.
• Reserve momentos para delegar responsabilidades. Embora delegar com eficiência demande certo tempo, ele será amplamente recompensado posteriormente.

6 – Desenvolver seu pensamento estratégico

Se esta é sua primeira liderança, é muito provável que não precisasse  – ou fosse pressionado para – exercitar seu pensamento estratégico. Isso, agora, vai mudar. Um bom líder precisa pensar estrategicamente, pois só assim poderá antecipar desafios, identificar oportunidades e tomar decisões informadas para o sucesso a longo prazo. Aqui estão algumas maneiras pelas quais um líder pode cultivar essa habilidade:

• Invista em educação contínua, como cursos, workshops e leitura de livros sobre estratégia e liderança. Mantenha-se atualizado com as tendências do setor e melhores práticas para enriquecer seu conhecimento e perspectivas. Neste link você encontra todos os nossos cursos sobre liderança e estratégia.

• Pratique a análise de diferentes cenários para prever possíveis futuros e planejar de acordo. Considere os impactos de diversas decisões e desenvolva planos de contingência para enfrentar incertezas.

• Desenvolva a habilidade de questionar suposições e analisar problemas de forma profunda. Avalie informações de diferentes fontes e perspectivas antes de tomar decisões importantes.

• Estabeleça objetivos claros e mensuráveis para o futuro e alinhe suas ações diárias com essas metas. Mantenha a visão de longo prazo em mente ao tomar decisões, considerando o impacto futuro de suas escolhas.

• Envolva sua equipe no processo de planejamento estratégico para obter diferentes pontos de vista e fomentar um ambiente colaborativo. Além disso, busque mentores e conselhos de líderes experientes que possam oferecer insights valiosos.

Em resumo, assumir uma posição de liderança pela primeira vez é uma jornada desafiadora. Além dos aprendizados intrínsecos à nova posição, você precisará também de um novo conjunto de habilidades, que facilitarão a transição de um perfil técnico para um perfil de gestão. A habilidade de engajar o time, comunicar-se de forma assertiva, dar e receber feedback, agir com inteligência emocional, gerir bem o tempo, focar em resultados e pensar estrategicamente são competências fundamentais para um líder iniciante.

Ao investir no desenvolvimento dessas competências, você estará mais bem preparado para guiar sua equipe com eficácia e alcançar os objetivos organizacionais. A liderança é um processo contínuo de aprendizado e adaptação, e cada desafio enfrentado é uma oportunidade para crescer e se tornar um líder ainda mais competente e inspirador.

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