Liderança

Como Gerenciar Processos, Indicadores e Resultados

Entenda o que são processos, formas de monitorar indicadores de performance e aperfeiçoamento contínuo, agregando valor a cada área e, consequentemente, à competitividade da organização. Saiba como a gestão de processos impacta na excelência dos resultados organizacionais, com análise de cases para aplicação dos conceitos.

PARA QUEM É ESSE CURSO

Profissionais que querem conhecer, melhorar e aprimorar seus processos e montar um plano de ação eficaz.

PRÓXIMAS DATAS

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Próximas datas e locais

Online - ON

  • De 08 a 16 de agosto de 2022
  • De 08 a 16 de novembro de 2022

São Paulo - SP

  • De 12 a 13 de setembro de 2022

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DURAÇÃO

Presencial
16 horas

Online ao vivo
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Fácil de acessar, imprimir e compartilhar.

O QUE VOCÊ LEVA DO CURSO

Terá condições de fazer a gestão de processos, avaliando a integração entre áreas e a responsabilidade de cada uma delas.

O QUE VOCÊ
LEVA DO CURSO

Terá condições de fazer a gestão de processos, avaliando a integração entre áreas e a responsabilidade de cada uma delas.

Será capaz de monitorar os processos, acompanhando e implantando os ajustes necessários.

Irá melhorar sua gestão de indicadores, tendo condições de atuar sobre eles de modo assertivo.

Estará mais seguro para gerenciar a performance, utilizando indicadores. 

CONTEÚDO

01

Premissas sobre gestão de processos

  • Busca pela excelência na gestão.
  • Desafios da competitividade.
  • Integração entre as áreas e processos.
  • Agregando valor aos processos.
  • Visão sistêmica e visão estratégica.
02

Indicadores de performance e resultados

  • Monitoramento de processos.
  • Desdobramento de diretrizes e metas.
  • Definição de metas e indicadores como base para a gestão.
  • Método SMART para definição de metas.
  • Mecanismos de acompanhamento dos resultados dos processos.
03

Métodos de análise, alcance e melhoria dos resultados

  • Uso do PDCA para melhoria efetiva dos processos.
  • Identificação e solução de problemas.
  • Análise dos processos na busca pelas causas fundamentais dos problemas.
  • Plano de ação eficaz – eficácia, facilidade de implementação e baixo custo.
  • Execução e resultados.
04

Padronização e melhoria contínua dos processos

  • Padronização de tarefas.
  • Como desenvolver o aprimoramento contínuo dos processos.
  • Produtividade como somatório na melhoria do desempenho.
  • Construindo uma cultura de desempenho.
  • Busca pela excelência na gestão.
  • Desafios da competitividade.
  • Integração entre as áreas e processos.
  • Agregando valor aos processos.
  • Visão sistêmica e visão estratégica.
  • Monitoramento de processos.
  • Desdobramento de diretrizes e metas.
  • Definição de metas e indicadores como base para a gestão.
  • Método SMART para definição de metas.
  • Mecanismos de acompanhamento dos resultados dos processos.
  • Uso do PDCA para melhoria efetiva dos processos.
  • Identificação e solução de problemas.
  • Análise dos processos na busca pelas causas fundamentais dos problemas.
  • Plano de ação eficaz – eficácia, facilidade de implementação e baixo custo.
  • Execução e resultados.
  • Padronização de tarefas.
  • Como desenvolver o aprimoramento contínuo dos processos.
  • Produtividade como somatório na melhoria do desempenho.
  • Construindo uma cultura de desempenho.

DIFERENCIAIS
DA SUA
EXPE
RIÊNCIA


Ambiente Inspirador

Os ambientes interno e externo se completam. A Integração fica localizada em um bairro de SP rico em atrações e restaurantes: o Itaim Bibi. O almoço gourmet é uma oportunidade de troca e aprendizado em grupo.


Contatos e Aprendizagem Social 

Cada curso é uma combinação única de alunos. Você fará conexões com pessoas da mesma área que você e a aprendizagem colaborativa gera valiosas lições: interesse, pensamento crítico e conexões profissionais.


Online ao vivo 

Nos cursos online ao vivo, o aluno tem aula com os especialistas da Integração, os mesmos que ministram os cursos presenciais e possuem mais de 98% de aprovação. São experts, que realmente vivem o que ensinam.


Metodologia ativa

Valorizamos a experiência prática, analisando cases, e contando com modelos que estruturam a maneira de pensar e implementar, facilitando a aplicação da aprendizagem já no dia seguinte.


Mentoria Online em grupo

No curso online ao vivo, a mentoria em grupo une pessoas com diferentes vivências de carreira e possibilita o aconselhamento e troca de experiências. Tudo isso abordando os desafios, dilemas e as atitudes no trabalho. Será uma sessão de 2 horas online.


Professor

Consultora especialista com importante trajetória profissional de mercado, trazendo a experiência de ter convivido com diferentes empresas e desenvolvido milhares de líderes.


Programas consolidados

Mais de 800 profissionais de 350 diferentes empresas participam todo ano. Os cursos arquitetados por um comitê técnico especializado, trazendo o que há de novo em cada tema.

Novos conhecimentos para colocar em prática na sua empresa


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especialistas

Kelly Pacheco

Especialista e Consultora em Planejamento e Gerenciamento com mais de 15 anos de experiência em nacionais e multinacionais, onde liderou grandes projetos de melhoria. Atua em Gestão para Resultados, Melhoria Contínua, Indicadores de Desempenho, Reestruturação Organizacional e de Processos, Gestão da Qualidade, Gerenciamento da Rotina e Gestão da Produção.

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O QUE DIZEM NOSSOS ALUNOS

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Curso sensacional, abriu minha visão para novos conhecimentos e instrutor domina o assunto com perfeição.

Felipe da Silva - Camara Interbancaria de Pagamentos

O curso enriqueceu meu conhecimento sobre o tema, mas o benchmark com os integrantes foi excelente.

Lucia Maria Pinheiro da Silva Moreira

Curso muito produtivo e prático. Será possível levar muitas coisas para a empresa.

Gisele Oliveira - Hospital Santa Genoveva Ltda

Curso excepcional ... muito produtivo. Integração entrega sempre o prometido. Parabéns!!

Banco Topázio SA

O treinamento fez com que eu mude a forma de pensar.Me proporcionou uma ampliação conhecimento

Flávia Leal

Gostei muito das aulas e a interação entre do Facilitador com o aluno.

Roberto Antônio - Buschle & Lepper Sa

O curso foi maravilhoso, irá agregar as minhas demandas diárias. Muito interessante a forma como amplia o pensamento fora da caixa, saindo da zona de conforto.

Glenda Silva - Real Moto Peças

Todo o conteúdo e aplicações foram excelentes.

Juliana De Carvalho - Cruzeiro Do Sul Educacional

UM LUGAR PARA FAZER CONEXÕES

Onde estão nossos alunos:

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30 mil alunos

por ano prontos para transformar conhecimento em prática com 95% de aprovação.

12  AUDITÓRIOS

em centro de treinamento no Itaim Bibi, polo cultural e corporativo de SP.

+ de 23 mil empresas

atendidas em 30 anos de experiência em soluções de aprendizagem.

+ de 200 JOGOS

da Conquistar representando da Catalyst, maior empresa de jogos corporativos do Brasil.

CONTEÚDOS QUE CRIAMOS PARA VOCÊ

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  • Aulas ao vivo
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  • Almoço Gourmet
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FORMAS DE PAGAMENTO

Pessoa Física

Cartão de crédito em até 6 parcelas sem juros. (Visa, Diners e Master)

Pessoa Jurídica

Boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa Pública

Empenho, boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.