Cursos Online de Recursos Humanos e Liderança

Administração de Conflitos e Negociação da Cooperação – Online com Aulas ao Vivo

Conflitos no ambiente de trabalho geram desgaste e consomem a energia que poderia ser direcionada aos resultados. Para a administração dessas situações, o líder precisa de uma habilidade muito importante: negociação. Faça a equipe crescer e se desenvolver como um verdadeiro time, amplie o ganha-ganha e a satisfação entre áreas.

Leia mais sobre o tema no blog

Consultores: Edson Herrero

A quem se destina

Líderes e profissionais que precisam compreender, identificar e avaliar comportamentos e ambientes para negociar melhor.

Duração

8 horas

Investimento

Restam apenas vaga(s).

Este curso oferece o melhor do aprendizado online, aulas ao vivo, materiais para estudos e prática. Os temas são concisos e relevantes para seu dia a dia.

Você terá aula com os especialistas da Integração, os mesmos que vêm ministrando nossos cursos presenciais e possuem  mais de 95% de aprovação dos alunos. São experts, que vivem o que ensinam. Eles têm experiência em metodologias ativas de aprendizado, proporcionando para você uma experiência completa no seu processo de aprendizado.

Este curso terá uma turma de alunos com experiências e desafios semelhantes ao seu.

Você encontrará, no curso, materiais como: ferramentas de trabalho, passo a passo para aplicação prática, exercícios e estudos de caso.

Você terá acesso ao curso por 60 dias.

  • Compreender o funcionamento dos conflitos nas equipes para, então, solucioná-los de modo produtivo.
  • Aprender a mapear os conflitos do ambiente de trabalho, evitando que causem danos e diminuam a produtividade.
  • Fornecer técnicas para aumentar a capacidade de conduzir a administração dos conflitos de maneira que sejam obtidos ganhos de relacionamento e cooperação.
  • Aprender a negociar o nível de cooperação, estimulando a ação em comum para resultados maiores.

Turma de junho:

  • 22/6 - 13h a 17h
  • 24/6 - 13h a 17h

Turma de setembro:

  • 1/9 - 13h a 17h
  • 3/9 - 13h a 17h

Turma de novembro:

  • 3/11 - 13h a 17h
  • 5/11 - 13h a 17h

1. Compreendendo os comportamentos e os conflitos
  • Conflito como natural do ambiente corporativo;
  • Visões positiva e negativa dos conflitos nas equipes;
  • Percepção individual determinante para olhar os fatos e as pessoas;
  • Os conflitos como estímulo à resolução de problemas.
2. O ambiente de trabalho
  • A equipe e suas tensões de relacionamento e resultados;
  • Emoções como impulsos para agir de imediato;
  • Conflitos pessoais, interpessoais e organizacionais;
  • Trabalho sob pressão e estresse nos conflitos.
3. Gestão dos conflitos
  • Habilidades sociais e comportamento assertivo;
  • Estilos de administração de conflitos: competição, acomodação, afastamento, acordo e colaboração;
  • Como tirar proveito da diversidade de pensamentos;
  • Conflito como ferramenta de melhoria e crescimento;
  • A mediação da liderança.
4. Negociação da cooperação
  • Empenho para trabalhar juntos e encontrar soluções;
  • Interesses próprios versus interesses coletivos;
  • Aceitação dos diferentes perfis, pontos de vista e contribuições;
  • Clareza e foco em objetivos para mobilizar a cooperação;
  • Como estimular o agir em comum na equipe e entre as áreas de relacionamento;
  • Como estabelecer ganhos coletivos na cooperação.

Carga Horária: 8 horas (2 encontros de 4 horas ao vivo)

Acesso: Após a compra, você receberá imediatamente sua confirmação. Em até 24 horas antes da data de início do curso, você receberá todos os detalhes de acesso. Você terá acesso ao curso por 60 dias.

Inclui:

  • Certificado de participação
  • Aulas ao vivo
  • Materiais para download na plataforma exclusiva ASAS da Integração

Forma de pagamento:

Pessoa física: Cartão de crédito (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa privada: Boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa pública: Empenho, boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Valor da inscrição para residentes no Brasil.

Perguntas Frequentes

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Edson Herrero
Consultores

Edson Herrero

Consultor desde: maio de 2011

Sociólogo e Psicólogo. Head das escolas de Secretariado e Assessment Center. Possui 15 anos de experiência em RH e hoje dedica-se ao planejamento, desenvolvimento e execução de programas de treinamento na área comportamental. Atua em projetos de avaliação de clima e cultura organizacional, estratégias, implantação e manutenção de RH,  processos seletivos.

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