Desenvolvimento de Coordenadores e Supervisores – Online

O coordenador e supervisor tem grandes desafios em sua rotina de trabalho. Garantir os resultados no final do mês e administrar a satisfação da equipe parecem coisas complicadas de conciliar. Seu papel tem um escopo ampliado a cada dia, assumindo maiores responsabilidades para o sucesso de sua empresa. Este curso online ajuda a melhorar o desempenho a partir da compreensão de seu papel e das ferramentas de gestão de equipes.

• Desenvolver as competências essenciais dos cargos de coordenador e supervisor, dentro de um modelo que contemple habilidades comportamentais importantes do sucesso deste profissional.
• Aumentar o autoconhecimento e perceber suas reações pelo domínio da inteligência emocional.
• Aplicar técnicas de comunicação e feedback para conduzir, influenciar e estimular seus liderados na busca por resultados.
• Conhecer dicas práticas de como garantir um clima de trabalho motivador.
• Fazer o intercâmbio de experiências e conhecimentos entre os participantes.

Leia mais sobre o tema no blog

Definindo os atributos do coordenador e supervisor

• O papel do líder frente ao cenário de mudanças constantes;
• O grande desafio do líder – desenvolver pessoas;
• Competências profissionais do coordenador/supervisor;
• Líder versus gestor;
• Autoconhecimento para liderar;
• Conhecendo suas fortalezas como líder.

Inteligência emocional na liderança

• O que é inteligência emocional e como impacta a liderança;
• Uso dos recursos da inteligência emocional aplicadas no trabalho;
• As competências da inteligência emocional: autoconhecimento, autocontrole, automotivação, empatia e habilidades sociais.

Comunicação na coordenação e supervisão

• Habilidades em comunicação potencializando o uso da empatia - a chave do entendimento;
• Descomplicando o processo de comunicação;
• Qualidades de um líder comunicador;
• A comunicação verbal e não-verbal no processo de liderança e educação.

Feedback na prática

• A importância do feedback para desenvolver a equipe e melhorar o desempenho;
• Feedback, suas premissas e regras práticas;
• Técnicas de feedback.

Lider coach

• O que é coaching;
• Ferramentas do coaching;
• A arte de fazer perguntas poderosas no coaching;
• Como atua o líder coach.

Gestão de equipes: motivação, delegação, desenvolvimento

• Como funciona a motivação na equipe;
• Como fazer a gestão do clima de trabalho e incentivar as pessoas;
• Delegação: ferramenta essencial para motivar e desenvolver;
• Passo a passo da delegação;
• Como desenvolver a equipe e garantir o aprendizado contínuo.

Administração do tempo

• Maus hábitos e sinais da má administração do tempo;
• Como eliminar os ladrões do tempo e o adiamento de tarefas;
• Técnicas em gestão do tempo para aumento de produtividade e execução.

 

Com uma metodologia direcionada ao aprendizado online, os conteúdos são trabalhados de forma interativa, despertando o interesse e atenção do participante, que pode fazê-lo na hora e local que desejar. São utilizados uma diversidade de recursos, como vídeos-aula, infográficos, textos de apoio, testes com gabarito, estudos de caso e avaliação. São materiais de autoestudo, um canal para dúvidas e, como complemento, 3 encontros ao vivo com especialistas em datas pré-definidas.