Gestão por Indicadores
O curso insere o participante no processo de gestão por indicadores (KPI's, OKR's), tendo por base o BSC e criando a cultura de desempenho. Ao mesmo tempo em que o capacita para utilizar os indicadores como ferramenta essencial para o desenvolvimento de sua área, negócio ou empresa.
PARA QUEM É ESSE CURSO
A todos os líderes e profissionais que necessitam aprender ou melhorar a gestão efetiva de indicadores em suas respectivas áreas, negócio ou empresa.
PRÓXIMAS DATAS
São Paulo - SP
- 25 de novembro de 2024
DURAÇÃO
Presencial
8 horas
Online ao vivo
8 horas
Receba por e-mail o prospecto do curso
Fácil de acessar, imprimir e compartilhar.O QUE VOCÊ LEVA DO CURSO
O QUE VOCÊ
LEVA DO CURSO
Compreenderá a importância de fazer a gestão de forma efetiva, utilizando indicadores.
Saberá como construir e selecionar os melhores indicadores (KPI’s, OKR’s) para acompanhar o desempenho de sua área, negócio ou empresa.
Sairá capacitado a fazer análises dos indicadores e definir ações de melhoria
Terá condições de interpretar o comportamento dos indicadores, agindo com precisão nas correções.
CONTEÚDO
O que você precisa saber sobre indicadores
- Como fazer a disseminação dos objetivos por meio do acompanhamento de resultados mensurados.
- Definição clara de indicador.
- Finalidade dos indicadores – o que é e porquê medir.
- Como fazer a análise qualitativa com exatidão.
- Qualidade dos dados de medição: consistência e acuracidade.
Saiba como definir
- Como definir os indicadores eficazes para a gestão do desempenho.
- Dimensões de mensuração e perspectivas do BSC.
- KPIs versus OKRs: qual o melhor para sua área e negócio?
- Exemplos de elementos essenciais a serem mensurados.
A análise
- Análise periódica dos dados e divulgação dos resultados.
- Análise qualitativa versus análise quantitativa.
- Como saber se tudo está indo bem?
- Os padrões.
- Incerteza e risco.
- Como definir o mix correto para análise.
A gestão
- Como interpretar os resultados e viabilizar a tomada de decisões.
- Tratamento eficaz dos resultados indesejados.
- Entendimento das relações de causa e efeito que impactam nos resultados.
- Planos de ação e disseminação da melhoria contínua a partir da análise dos indicadores.
- Como fazer a disseminação dos objetivos por meio do acompanhamento de resultados mensurados.
- Definição clara de indicador.
- Finalidade dos indicadores – o que é e porquê medir.
- Como fazer a análise qualitativa com exatidão.
- Qualidade dos dados de medição: consistência e acuracidade.
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