Compreender a importância da área de T&D dentro das estratégias da organização.

Desenvolver as competências necessárias para sustentação ao processo de educação corporativa nas organizações.

Refletir sobre o papel do analista de T&D nos processos de educação corporativa.

Conhecer metodologias de ensino e aprendizagem no contexto de educação para adultos (andragogia).

Conhecer as etapas de um planejamento de T&D, diagnóstico, construção de um treinamento e avaliação de treinamento.

Conhecer os quatro níveis de avaliação (reação, aprendizagem, comportamento e resultado).

1. O papel do analista de treinamento

• A evolução do papel de treinamento;
• Foco na gestão de pessoas – visão técnica para visão estratégica;
• Competências do analista de treinamento;
• Os desafios do analista de treinamento.

2. Processo de ensino-aprendizagem

• Modelos educacionais (pedagógico e andragógico);
• Conceitos de aprendizagem;
• Condições para aprendizagem;
• Princípios da educação de adultos;
• Metodologia tradicional e solução mista: experiencial, formal, informal, baseada no trabalho, a distância, colaborativa, entre outras;
• Ciclo de aprendizagem;
• Indicadores de mudança.

3. Processos de treinamento e desenvolvimento

• Conceito de processo – meios e fins;
• Etapas do processo de T&D:
• 1ª Etapa - Diagnóstico;
• 2ª Etapa - Planejamento;
• 3ª Etapa - Implementação;
• 4ª Etapa - Acompanhamento e avaliação.

4. Avaliação de treinamento – Metodologia dos 4 níveis de avaliação

• Avaliação de reação;
• Avaliação de aprendizagem;
• Avaliação de aplicabilidade;
• Avaliação de resultados.