É necessário que o RH adquira competências analíticas e de controle de seus processos para demonstrar que a área agrega valor financeiro à organização.

• Associar as causas dos principais problemas da organização, relativos a pessoas e indicadores, de modo a facilitar sua análise e solução.
• Conhecer os principais indicadores utilizados nos processos de RH e saber como calculá-los.
• Identificar alternativas de utilização dos indicadores para demonstrar claramente os resultados das ações de RH e subsidiar decisões estratégicas.
• Aperfeiçoar a capacidade de produzir e tratar dados qualitativos e quantitativos e de estabelecer relações entre eles, facilitando sua interpretação, compreensão e apresentação.
• Compreender os tipos mais eficientes de gráficos e suas alternativas de uso no contexto das ações em que são utilizados.

1. Introdução

• As organizações e seus principais problemas relativos a pessoas;
• O que são indicadores?
• Quais indicadores utilizar na minha organização?
• A importância dos benchmarks;
• Como apresentar os indicadores?

2.  Associando resultados às pessoas

• Indicadores de produtividade;
• Fatores influentes na produtividade;
• Monitoramento da produtividade;
• As quatro vantagens de utilizar benchmarks.

3.  Como medir desempenho e identificar talentos

• Por que identificar os talentos?
• O que é desempenho?
• Distribuição dos níveis de desempenho;
• Como avaliar o desempenho e identificar talentos.

4. Como contratar as pessoas certas?

• Etapas do processo de recrutamento e seleção;
• Indicadores de custo de R/S;
• Como avaliar a qualidade do processo de R/S?
• Fontes de recrutamento;
• Indicadores da capacidade de atendimento às demandas da área de R/S.

5. Como garantir a efetividades das ações de treinamento?

• Indicadores de volume em T&D;
• Custos com ações de T&D;
• Avaliação de reação;
• Benefícios x T&D.

6. Retenção de pessoas e engajamento de colaboradores

• A influência do clima nos resultados;
• Indicadores de clima organizacional;
• Indicadores de rotatividade;
• Indicadores de movimentação de pessoas;
• Indicadores demográficos.

7. RH estratégico: foco nos custos com pessoas

• A preocupação com os custos com pessoas nas organizações;
• Remuneração fixa e variável;
• Absenteísmo;
• Outros indicadores de custo;
• Oito passos para a transformação para um RH estratégico.

Exposição dialogada com suporte de recursos audiovisuais e atividades para aplicação dos conceitos, estudo de casos, discussão em grupos, exercícios de fixação e utilização de metodologias ativas de aprendizagem. Os participantes exercem tarefas mentais, como análise, síntese e avaliação para identificar soluções.