Avaliação de Desempenho Baseado em Competências e Metas

Todas as organizações buscam resultados sustentáveis, e sua performance está atrelada ao desempenho de cada colaborador ou líder, individualmente. Se o desempenho do time e de cada profissional é uma questão vital ao mundo dos negócios, analisar sua performance e capacitá-los torna-se fundamental e os gestores precisam de um modelo que facilite a sua gestão. O curso apresenta, de forma prática, como desenvolver um programa de avaliação de desempenho baseada em competências e metas. Ao final, saiba plotar os resultados dessas duas variáveis em um dos modelos mais utilizados nas organizações.

• Apresentar e discutir a contribuição do processo de avaliação de desempenho nas organizações;
• Reconhecer a importância de um modelo de avaliação que ajude a organização no alcance de seus objetivos;
• Informar etapas e riscos de implantação de um projeto de avaliação de desempenho baseada em competências e metas;
• Avaliar a importância de uma comunicação estruturada e seu impacto no engajamento das pessoas;
• Focar o feedback como uma etapa de conscientização crítica para melhoria do desempenho e os fatores que o tornam complexo e desafiador nas organizações;
• Gerenciar as informações geradas no processo de avaliação de desempenho e usá-las para subsidiar e potencializar decisões e estratégias de RH.

1. Por que avaliar pessoas nas organizações

• Os vários tipos de avaliação;
• Avaliação por objetivos;
• Avaliação por competência.

2. A construção do projeto de avaliação de desempenho baseada em competências

• Avaliação baseada em competências;
• O que são competências;
• Como definir as competências para o processo de avaliação;
• Construção dos comportamentos observáveis;
• Escolha do modelo de avaliação;
• Instrumento de avaliação;
• Implantação do processo de avaliação;
• Importância de uma boa comunicação;
• Sensibilização dos avaliadores e avaliados;
• Feedback como parte indispensável do processo;
• Papéis de RH, gestores e funcionários;
• Cronograma do processo de avaliação.

3. O que fazer com os resultados

• Construção dos planos de desenvolvimento individual - PDI;
• Construção do plano corporativo.

4. Construção do projeto de avaliação de desempenho baseada em objetivos

• Avaliação baseada em objetivos/metas;
• O que são objetivos/metas;
• Como definir os objetivos/metas;
• Quantos objetivos considerar/pesos;
• A metodologia SMART de construção de objetivos.

5. A junção dos resultados de objetivos e competência

• A metodologia da Matriz Nine Box, sua origem;
• Qual o seu objetivo;
• Eixo X e eixo Y;
• Significado de cada box;
• Riscos de usar ou não;
• Como classificar;
• Comitê de calibração;
• O que fazer com os resultados: meritocracia.

Exposição dialogada suportada por recursos audiovisuais e atividades para aplicação dos conceitos por meio de estudo de casos, discussão em grupos e exercícios de fixação.